Вопрос-Ответ

1. HostessChannel это всего лишь очередное агентство хостесс?
2. Я являюсь Экспонентом. Каким образом я могу найти персонал для своего мероприятия?
3. Существоет ли на НС бесплатный сервис?
4. Какие именно сервисы являются платными?
5. Какие способы оплаты доступны на НС?
6. Почему мне, как Экспоненту, выгодней пользоваться сервисом НС вместо обыкновенного агентства по персоналу?
7. Какие преимущества имеют Хостессы?
8. Проверяет ли НС подлинность компаний и аппликантов?
9. Будет ли НС связываться со мной по телефону для проведения собеседования? (для Хостесс)
10. Какую информацию мне необходимо предоставить для НС, чтобы моя учетная запись была активирована?
11. Я предоставил свои личные данные, но так и не получил доступа к своей учетной записи? Почему на это требуется много времени?
12. Несет ли НС юридическую ответственность за Хостесс и Экспонентов?
13. Имеет ли НС горячуу линию для технической поддержки пользователей?
14. На каких языках доступно использование НС?
15. Что делать если моего города или мероприятия нет в списке?
16. Как мне, как Экспоненту убедиться, что я получу то, за что заплатил?
17. Как я могу убедиться втом, что контакты, высвечивающиеся как доступные, оперативно быстро ответят на мой запрос / предложение о работе? (для Экспонентов)

 

Q1) HostessChannel это всего лишь очередное агентство хостесс?
Нет, HC представил новый и современный концепт на рынке рабочей силы как для Хостесс так и для Экспонентов.
HostessChannel - это сервис обмена контактами основанный на платформе "самообслуживания", где Хостессы и Экспоненты связываются друг с другом на прямую и без посредников или ограничений регулируют условия работы, и остальные договоренности соответственно своим критериям.
Таким образом, НС кординально отличается от других агентств по персоналу.

Q2) Я являюсь Экспонентом. Каким образом я могу найти персонал для своего мероприятия?
На платформе НС вы можете воспользоваться функцией поиска на определенные даты, в определенном городе, указав желаемое колличество человек. Такой концепт уже давно популярен в системе бронирования гостиниц или авиа билетов.
Персонал, свободный в указанные вами даты, высветится в списке, который можно будет просмотреть детально в виде мини портфолио. В зависимости от доступного баланса на вашем счету, вы сможете забронировать выбранное вами колличество персонала, который в свою очередь будет автоматически уведомлен о запросе. После того, как выбранный вами персонал подтвердит бронировку, вам автоматически станут доступными все контактные данные для дальнейшей коммуникации. Календари выбранных вами Хостесс будут автоматически обновлены - таким образом, на эти дни они больше не будут видны другим Экспонентам.

Q3) Существоет ли на НС бесплатный сервис?
НС предлагает абсолютно бесплатный сервис для Хостесс, а так же бесплатную регистрацию для экспонентов.
Экспоненты, не имеющие премиум доступа (не имеющие баланса на счету) также имеют доступ практически ко всем функциям, включая бесплатный поиск по базе данных.
Однако, сотрудники НС оставляют за собой право блокировать либо удалять учетные записи, если они нарушают правила пользования или вредят порталу и его пользователям.

Q4) Какие именно сервисы являются платными?
Платным является только сервис бронирования. Однако, оплата снимается со счета лишь в случае успешного бронирования, т.е. если выбранный вами персонал подтверждает запрос. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей ценовой политикой для более детальной информации.

Q5) Какие способы оплаты доступны на НС?
Для того, чтобы получить премиум доступ как Экспонент, вы можете использовать стандартный банковский перевод или использовать систему PayPal.
Пожалуйста, примите во внимание, что на трансакцию банковского перевода может уйти 2 рабочих дня.
Все трансакции совершаются через расчетный счет в немецком банке. Все расчеты производятся в Евро.

Q6) Почему мне, как Экспоненту, выгодней пользоваться сервисом НС вместо обыкновенного агентства по персоналу?
Используя сервис НС, вы получаете весомые преимущества.
Во-первых, обмен контактными данными происходит без вмешательства и, соответственно, без комиссии посредников. Это означает, что расходы на персонал для работы на вашем мероприятии сократятся до 90% в сравнении с расценками и условиями других агентств - просто потому, что НС не взымает "почасовую оплату".
Во-вторых, НС предлагает большую базу данных, из которой Экспонент может выбрать персонал и связаться с ним на прямую.
Таким образом, возможно пользоваться одновременно не только всеми преимуществами агентства по персоналу, но и свободой выбора именно того персонала, который более всего отвечает вашим требованиям. Соответственно, вы можете полностью контролировать ваш выбор в любое время, находясь где угодно.

Q7) Какие преимущества имеют Хостессы?
НС дает возможность персонализировать личный календарь, в котором Хостессы могут отмечать желаемые для работы дни. Персональный календарь дает возможность менять свой статус занятости для каждого определенного города - таким образом, можно самому решать в какое время и в каком городе вы хотели бы получать предложения по работе.
В дополнение к этому, в связи с тем, что НС не является посредником, для Хостесс возникают большие финансовые преимущества. Ведь помимо возможности создавать и управлять своим профилем, Хостессы могут устанавливать рамки желаемой заработной платы и оговаривать все условия работы непосредственно с Экспонентом. НС не удерживает никакой комиссии с гонораров Хостесс!
Конечно же регистрация и все сервисы для Хостесс являются бесплатными.

Q8) Проверяет ли НС подлинность компаний и аппликантов?
В зависимости от места проведения мероприятия и гражданства регистрирующихся Хостесс, НС запрашивает разрешение на работу.
Мы просим Экспонентов присылать нам дополнительную информацию, если предоставленных во время регистрации сведений оказывается не достаточно для активации учетной записи.

Q9) Будет ли НС связываться со мной по телефону для проведения собеседования? (для Хостесс)
Обычно сотрудники НС не связываются с аппликантами по телефону, т.к. для установления деловых контактов с Экспонентами достаточно возможностей онлайн платформы.
Никакой агент не будет звонить вам от имени НС как посредник, чтобы обсудить условия контракта или гонорар.

Q10) Какую информацию мне необходимо предоставить для НС, чтобы моя учетная запись была активирована?
Информация для активации учетной записи предоставляется в режиме онлайн на странице регистрации.
Для активации учетной записи Экспонента, в дополнение к основной личной информации, требуется предоставить:
- актуальный адрес компании
- корпоративный e-mail адрес и веб страницу
- номер телефона и факса компании
Это позволит нашим сотрудникам проверить достоверность предоставленной информации и подлинность компании. Процесс верификации может занять до трех дней с момента регистрации. Пожалуйста примите во внимание, что свободные e-mail адреса не принимаются для активации учетной записи Экспонента.
Для активации учетной записи Хостесс необходимо предоставить:
- копию действительного разрешения на работу (при регистрации документ прикрепляется в электронном виде)
- действительный номер телефона и e-mail адрес
- актуальные фото в формате jpg, png или gif (портрет, и фото в полный рост)
Мы также рекомендуем предоставить:
- номер социальной страховки
- электронную копию разрешения на занятие частной предпринимательской дейтельностью (если есть)
Все необходимые для заполнения поля отмечены красной звездочкой.

Q11) Я предоставил свои личные данные, но так и не получил доступа к своей учетной записи? Почему на это требуется много времени?
Новые учетные записи Экспонентов по очереди проверяются сотрудниками НС для того, чтобы удостовериться в надежности и подлинности компании.
Только соответствующие компании, не являющиеся посредничискеми или же агентствами по найму персонала, получают доступ к сервисам НС.
Действительные номера факсов и разрешений на работу являются необходимыми условиями для активации учетных записей.
Таким образом, платформа защищена против несанкцианированного использования, тем самым гарантируя безопасность данных пользователей.
Как правило, учетная запись пользователя активируется в день регистрации.

Q12) Несет ли НС юридическую ответственность за Хостесс и Экспонентов?
В связи с тем, что НС предлагает сервис свободного поиска, он не контролирует непостредственный наём на работу, обмен контактными данными, не регулирует оплату гонораров, а также не несет ответственности за верификацию личности Хостесс на рабочем месте.
Для более детальной информации пожалуйста ознакомьтесь с правилами пользования.

Q13) Имеет ли НС горячуу линию для технической поддержки пользователей?
Мы предлагаем вам контактный формуляр на основе e-mail, который вы можете использовать чтобы задать интересующие вас вопросы. Техническая поддержка и дополнительные сервисы предлагаются для зарегистрированных пользователей. В экстренных случаях с нами также можно связаться по телефону (как по стационарному так и мобильному номеру в Германии).

Q14) На каких языках доступно использование НС?
НС это сервис работающий в европе, но служащий людям со всего мира. В настоящий момент сервис доступен на следующих языках:
Английский, Немецкий, Итальянский, Русский.
Мы также планируем расширить поддержку на других языках в ближайшем будущем.

Q15) Что делать если моего города или мероприятия нет в списке?
НС постоянно пополняет перечень городов, в которых проходят крупные выставки и мероприятия. Если вы считаете, что какое-либо мероприятие должно быть добавлено в наш список, как Экспонент, вы можете использовать соответствующую форму запроса, которая доступна в вашей учетной записи.
Ваши комментарии ипредложения будут рассмотрены и, по возможности, добавлены в список.

Q16) Как мне, как Экспоненту убедиться, что я получу то, за что заплатил?
НС работает на базе предоплаченного сервиса. Однако деньги будут сняты со счета лишь в том случае, если Хостесса или Хост подтвердят свое участие в мероприятии, т.е. положительно ответят на полученный запрос. После этого их контактные данные станут доступными. Таким образом Экспонент платит только если выбранный персонал согласился работать.

Q17) Как я могу убедиться втом, что контакты, высвечивающиеся как доступные, оперативно быстро ответят на мой запрос / предложение о работе? (для Экспонентов)
Учетные записи Хостесс проверяются при регистрации и постоянно контролируются после этого. Таким образом, учетные записи неактивных пользователей автоматически отсеиваются и деактивируются. Для большей надежности профили с самыми актуальными обновлениями будут отображаться в начале списка. Это дополнительная гарантия того, что Экспоненты будут контактировать в первую очередь тех, кто наиболее активен, тем самым ускоряя коммуникацию.
Мы просим вас связаться с нами в случае, если Хостесса длительное время не отвечает на запрос. Мы сразу же проверим ее учетную запись и свяжемся с ней на прямую, чтобы прояснить ситуацию. Таким образом, риск для Экспонентов минимален. По прошествии трех дней с момента отправки запроса, Экспонент имеет возможность самостоятельно отменить свой запрос - это предохраняет от дублирования бронировки, если Экспонент хотел бы отправить запрос другим кандидатам.

Вверх