FAQ
Qui trovate le risposte alle domande più frequenti:
- HC, l'ennesima agenzia di Hostess?
- Come espositore, come trovo il personale adatto al mio evento?
- Ci sono servizi gratuiti offerti da HC?
- Quali servizi sono invece a pagamento?
- Quali sono i metodi di pagamento accettati da HC?
- Come Espositore, perchè dovrei usare HC invece dell'agenzia Hostess che uso abitualmente?
- Ci sono vantaggi anche per le Hostess?
- Vengono effettuati dei controlli da parte di HC sul personale e l'identità delle aziende?
- È previsto un colloquio con lo staff di HC? (per Hostess)
- Quali informazioni sono richieste per l'iscrizione a HC e con quali criteri viene approvata?
- Ho inoltrato le mie informazioni personali ma non ho ancora avuto conferma dell'iscrizione, come mai dura così a lungo?
- Ci sono obblighi legali da parte di HC per l'effettivo reclutamento e pagamento del compenso di entrambe le parti?
- È disponibile un servizio di supporto da parte di HC?
- Quali lingue sono supportate da HC?
- La città del mio evento non è presente nella lista, come pure il mio evento, cosa fare?
- Come Espositore, chi mi assicura che riceverò quello per cui ho pagato?
- Qual è la garanzia che i contatti visualizzati come disponibili risponderanno effettivamente alle mie richieste di lavoro? (per Espositori)
Q1) HC, l'ennesima agenzia di Hostess?
Niente affatto. HC ha introdotto un nuovo e conveniente concetto nel mercato del lavoro delle Hostess ed Espositori. In breve HostessChannel è un servizio di scambio di contatti basato su una piattaforma online “self-service”, dove il mercato professionale del personale è autogestito dalle rispettive parti della domanda e offerta.
HC si distingue dalle normali agenzie per il fatto che non ci sono intermediari e il processo di reclutamento viene gestito autonomamente e a proprio agio online da entrambe le parti (hostess e espositori/organizzatori) senza imporre restrizioni e secondo le rispettive esigenze.
Q2) Quindi, come espositore, come trovo il personale adatto al mio evento?
Con HC l'utente ha a disposizione una funzione di ricerca del personale richiesto sulle date desiderate, e nella località prescelta per l'evento. Questo concetto è del tutto simile a quello ben conosciuto di prenotazione di una camera d'albergo o di un biglietto aereo.
Le persone disponibili verranno mostrate tra i risultati della ricerca, e sarà possibile visionare il loro profilo ed esperienza. Dipendentemente dal credito posseduto, si potrà poi procedere alla prenotazione del personale selezionato, che verrà immediatamente informato dal sistema. Successivamente all'accettazione della richiesta da parte dell'Hostess, si avrà accesso ai recapiti per concordare eventuali altri dettagli, e allo stesso tempo il suo calendario verrà aggiornato per riflettere gli impegni presi.
Q3) Ci sono servizi gratuiti offerti da HC?
L'uso del portale è completamente gratuito per personale Hostess. Inoltre la registrazione è priva di costi anche per gli Espositori.
HC si riserva comunque il diritto di sospendere o cancellare definitivamente iscrizioni degli utenti in caso di comprovato abuso del sistema.
Espositori che non sono ancora in possesso di un'iscrizione Premium (vale a dire senza aver acquistato credito) hanno anche accesso alla maggior parte delle funzioni, inclusa la consultazione gratuita del catalogo.
Q4) Quali servizi sono invece a pagamento?
Tariffe sono applicate agli Espositori nel momento in cui completano una prenotazione e solamente se il personale Hostess accetta la sua richiesta. Consulta il prezzario per maggiori informazioni.
Q5) Quali sono i metodi di pagamento accettati da HC?
Per acquistare credito e diventare un Espositore Premium si possono usare trasferimenti bancari o pagamenti PayPal.
Il tempo necessario al completamento del trasferimento e verifica prima di poter usufruire del credito acquistato è normalmente un minimo di 2 giorni lavorativi.
Tutte le transazioni sono effettuate su un conto bancario tedesco. La valuta usata è pertanto l'Euro.
Q6) Come Espositore, perchè dovrei usare HC invece dell'agenzia Hostess che uso abitualmente?
Passando a HostessChannel si traggono ovvi vantaggi.
Prima di tutto, l'accesso e selezione del personale viene affidato direttamente dall'espositore, senza intermediazione. Questo si traduce in una riduzione dei costi fino al 90% se si comoparano i costi con le tariffe di una comune agenzia, semplicemente perchè la solita tariffazione "ad ora" applicata dalle agenzie NON VIENE RICHIESTA da HC.
In secondo luogo, HC fornisce agli Espositori una vasta banca dati da cui attingere contatti delle Hostess. Quindi, in questo rispetto, si traggono gli stessi benefici di una comune agenzia, con il vantaggio di una compelta libertà di scelta del personale che si ritiene più adatto per l'evento. In questo modo si ha un controllo maggiore sulle proprie possibilità di scelta, inoltre il processo è comodamente eseguibile dalla Vostra scrivania 24 ore al giorno.
Q7) Ci sono vantaggi anche per le Hostess?
La caratteristica principale offerta da HC al personale Hostess risiede nel calendario di disponibilità personale. Le Hostess hanno la possibilità di modificare il loro stato di reperibiltà in ogni momento su ciascun giorno e per ogni città nella lista, pertanto possono sempre decidere quando e dove essere contattate per offerte di lavoro.
Inoltre, siccome HC non opera da intermediario, i benefici a livello economico per le Hostess sono enormi. Oltre alla possibilità di creare un account con la scheda del profilo personale, le Hostess hanno anche la facoltà di inserire il compenso orario e anche avvantaggiarsi di poter negoziare il compenso finale direttamente con l'espositore.
Infine, la registrazione e fruizione dei servizi è totalmente gratuita per Hostess.
Q8) Vengono effettuati dei controlli da parte di HC sul personale e l'identità delle aziende?
Permessi di lavoro per poter operare nelle rispettive nazioni dell'evento verranno richiesti dove necessario alle Hostess registrate.
Per completare un'iscrizione da Espositore le aziende sono richieste di comprovare la loro identità nel caso le informazioni fornite non siano sufficienti.
Q9) È previsto un colloquio con lo staff di HC? (per Hostess)
L'intervento da parte dello staff HC non è normalmente necessario per stabilire il contatto con gli Espositori, il sistema si occupa di gestire le varie funzioni online.
Inoltre, non è previsto alcun coinvolgimento del nostro team per negoziare la retribuzione o per regolazioni contrattuali tra le parti. Questo compito è lasciato gestire autonomamente dalle parti.
Q10) Quali informazioni sono richieste per l'iscrizione a HC e con quali criteri viene approvata?
La richiesta di iscrizione va inoltrata online tramite la pagina di registrazione.
Per iscrizioni da Espositore, in aggiunta alle informazioni personali di base, richiediamo:
- un valido indirizzo fisico dell'azienda,
- indirizzo email e sito web aziendali,
- numero di telefono e fax
per poter verificare che il tuo contatto sia realmente esistente. Il processo di verifica puó richiedere un massimo di tre giorni lavorativi a partire dalla sottomissione, dipendentemente dal carico di lavoro.
Per ovvi motivi non saranno accettati indirizzi email pubblici o anonimi per iscrizioni da Espositore.
Per iscrizioni di tipo Hostess sono indispendabili:
- copia elettronica di un valido permesso di lavoro in EU per cittadini extra-EU
- numero di telefono e email validi
- foto recenti in formato jpg, png or gif (ritratto e a figura intera)
Per una maggiore visibilità suggeriamo inoltre di allegare le seguenti informazioni:
- numero di assistenza sociale,
- copia elettronica della licenz ad'esercizio, se presente.
Tutte i campi necessari sono contrassegnati da un asterisco rosso.
Q11) Ho inoltrato le mie informazioni personali ma non ho ancora avuto conferma dell'iscrizione, come mai dura così a lungo?
Per evitare ogni abuso e garantire affidabilità dei dati inseriti nella nostra banca dati, le nuove iscrizioni da Espositore vengono sottoposte ad un controllo individuale da parte dello staff HC.
Iscrizione verrà confermata solo alle aziende idonee con comprovata attività in ambito fieristico o servizi annessi all'organizzazione di eventi. Prerequisiti indispensabili sono ovviamente l'uso di recapiti realmente esistenti e permessi di lavoro ove richiesto.
Normalmente l'account viene attivato nello stesso giorno dell'invio della registrazione.
Q12) Ci sono obblighi legali da parte di HC per l'effettivo reclutamento e pagamento del compenso di entrambe le parti?
Poiché HC offre un servizio di consultazione libera e non c'é effettiva mediazione da parte del personale HC nè alcuna partecipazione sui contratti di lavoro,
HC non può essere ritenuta risponsabile in alcun modo per l'identità dell'Host/Hostess o per ogni regolazione economica delle rispettive parti a seguito della prestazione svolta.
Leggete il Declino di responsabilità per ulteriori dettagli.
Q13) È disponibile un servizio di supporto da parte di HC?
HC mette a disposizione un formulario online da usare per inoltrare i vostri commenti e richieste d'assistenza.
Supporto tecnico o di altro tipo è anche disponibile esclusivamente per gli utenti registrati, in caso si renda necessario. Per questioni urgenti siamo anche raggiungibili per telefono (fisso e mobile su prefisso tedesco).
Q14) Quali lingue sono supportate da HC?
HostessChannel è un team attualmente operante in Europa, ma i cui servizi si rivolgono potenzialmente a persone di tutto il mondo, a condizione che si riesca a comunicare in una delle lingue supportate.
Al momento le seguenti lingue sono supportate:
inglese, tedesco, italiano, russo.
Le diverse sezione del sito web sono disponibili tradotte nelle quattro lingue.
Pianifichiamo di aggiungere anche altre lingue in futuro.
Q15) La città del mio evento non è presente nella lista, come pure il mio evento, cosa fare?
HostessChannel aggiunge regolarmente nuove località dove i maggiori eventi espositivi hanno luogo. Se credete che un particolare evento o località debba essere inclusa nella nostra lista, con un'iscrizione da Espositore avete la possibilità di farci pervenire la vostra specifica richiesta per mezzo del formulario dedicato all'interno del vostro account.
Saremo lieti di valutare i Vs. commenti e, dipendentemente dall'interesse e importanza del mercato, potremo decidere di aggiungere la località o l'evento nella nostra lista.
Q16) Come Espositore, chi mi assicura che riceverò quello per cui ho pagato?
HostessChannel funziona come un servizio pre-pagato. Tuttavia, il credito acquistato viene detratto solamente dopo che l'Host/Hostess ha accettato la Vs. richiesta di partecipazione all'evento. A quel punto i recapiti vengono resi visibili per un eventuale contatto prima dell'evento.
In questo modo l'Espositore paga soltanto se l'Hostess accetta i termini dell'offerta di lavoro formulata attraverso il sistema.
Q17) Qual è la garanzia che i contatti visualizzati come disponibili risponderanno effettivamente alle mie richieste di lavoro? (per Espositori)
Le iscrizioni delle Hostesss sono verificate al momento della registrazione e successivamente l'attività viene monitorata periodicamente, incoraggiando gli utenti a tener aggiornato il proprio profilo oppure cancellare l'iscrizione in caso non se ne faccia più uso. Per un'affidabilità ancora maggiore, i profili con il calendario aggiornato più di recente verranno mostrati per primi nella lista dei risultati di ricerca. Questo a ulteriore garanzia che l'Espositore contatterà più facilmente le persone che sono più attive, con una alta probabilità che il proprio calendario sia aggiornato e riducendo i tempi di risposta.
Vi invitiamo comunque ad informarci nel caso Hostess non rispondessero in un tempo ragionevolmente breve. Lo staff HC provvederà alla verifica dell'attività del personale e potrà decidere di contattarlo direttamente per chiarire la situazione, per cui il rischio per l'Espositore è minimizzato. Dopo 3 giorni dall'inoltro della richiesta è comunque possibile annullarla, in tal modo di può procedere ad una nuova ricerca di personale ed evitando un doppio addebito.
